Tham khảo

Quy định sử dụng tại 1dn88

Khi tạo tài khoản và đặt kèo trên 1dn88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
1dn88 Quy định sử dụng tại 1dn88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 1dn88 xử lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên hệ thống bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản và xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Bảo mật tài khoản Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa và thông báo ngay qua số điện thoại đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi và xử lý trong vòng chu kỳ làm việc tiếp theo.
Cookie và theo dõi Trang sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán ưa dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 1dn88 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự nhận — trường hợp liên quan đến giao dịch hoặc khóa tài khoản được ưu tiên.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và giao dịch tài khoản hàng ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét chính thức — phù hợp cho khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại để kiểm tra lịch sử giao dịch và gửi phiếu yêu cầu liên quan đến điều khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản tài khoản tại 1dn88.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp dẫn đến khóa toàn bộ và hủy số dư liên quan theo điều khoản gian lận.

Điều khoản áp dụng thống nhất cho toàn bộ tài khoản. Tuy nhiên, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn vào thời điểm sử dụng.

Có. Mọi thay đổi điều khoản được thông báo qua email đăng ký trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ qua email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Sau xác minh, yêu cầu được xử lý theo quy định lưu trữ pháp luật hiện hành.

Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo và gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ đối chiếu với cổng thanh toán và xử lý trong chu kỳ làm việc gần nhất.

Không. Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Giao diện khác nhau nhưng quy định tài khoản và giao dịch hoàn toàn giống nhau.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.